Bütün sektörlerde son yıllarda büyük yapısal değişiklikler görülmektedir. Artık hizmet konusu, ürün temelli işletmelerde de büyük önem kazanmıştır. Çünkü önemli olan kaliteli mal ve hizmet üretmektir. Kalite öncelikle çalışan performansıyla belirlenmekte ve ilişkilendirilmektedir. Üretim sürecinde alınan kararlarda, üretim faaliyetlerinde ve hizmetlerde kalite, uygulanması gerekli bir olgudur. Esasen kalite, müşterilerin ürün veya hizmet beklentilerini karşılama gücüdür. Bu yüzden bugünün pazarlama anlayışının temelinde, sadece müşterilere satış yapmak değil, aynı esnada müşteri memnuniyet seviyesini artırmak ve müşteriler ile uzun süreli ilişki kurmak yatmaktadır.
Doğal olarak müşterilerine sadece hizmet sunan işletmelerde, hizmet kalitesini ölçmek ve değerlendirmek kolay değildir. Bu nedenle hizmet kalitesi birçok araştırmaya konu olmaktadır. Lojistik sektörü ve özellikle taşımacılık hizmetleri de bu özelliktedir.
Lojistik faaliyetlerinin temel ilkesi, müşteri ihtiyaçlarına, yerinde ve zamanında cevap verebilmektir. Ulaştırma faaliyetleri bu bakımdan büyük önem taşımaktadır. Sevkiyat konusu yüklerin özelliklerine ve gönderim koşullarına bağlı olarak, uygun ulaştırma araçlarının kullanılması ve tüm faaliyetlerin planlı ve koordineli bir biçimde yapılması gerekmektedir. Hizmet kalitesi bunu gerektirmektedir.
Bu konuda lojistik faaliyetlerin bir başka ilkesi olan sağlık ve güvenlik koşullarını sağlamak ön plana çıkmaktadır. Taşınan yüklerin bozulmadan, hasar görmeden, bir riske girilmeden ve tam zamanında lojistiği gerekmektedir. Taşıma modlarının uygun olması ve seçilen güzergahların güvenliği bu bakımdan son derece önemlidir.
Nihayet lojistik faaliyetlerinin temel ilkelerinden biri de çevrenin korunmasıdır. Bugün hangi sektörde faaliyet gösteriyor olursa olsun bütün işletmeler doğal çevreye zarar vermemek ve doğal kaynakları gereksiz kullanmamak zorundadır. Bugünün en büyük çevre problemleri global ısınma, ekolojik dengenin bozulması ve doğanın geri dönülmez şekilde tahrip ediliyor olmasıdır. Lojistik firmalarının da bu konularda sorumlulukları bulunmaktadır.
Kuruluşumuz, güçlü bir teknolojik altyapı ve eğitimli ve deneyimli uzman bir çalışan kadrosu ile farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelere, lojistik hizmetler kapsamında çok sayıda kalite, sağlık, güvenlik ve çevre hizmetleri vermektedir. Bu çalışmalarda yürürlükte olan yasal düzenlemelere, yerli ve yabancı kuruluşlar tarafından yayınlanan standartlara ve dünyanın her yerinde kabul gören yöntemlere uyulmaktadır.
