Rekabet edebilirliği sürdürmek, rakiplerden daha iyi olabilmek, müşteri ihtiyaçlarının ötesine geçebilmek ve müşterilerin memnuniyetini arttırmak için işletmelerin değişim yaşaması zorunludur. Bu değişim, yönetim tarzında, iş yapış yöntemlerinde, üretim sistemlerinde, organizasyonel yapılanmada, çalışan ilişkilerinde, işletmenin yeni fikirlere açık oluşunda ve düşünce tarzında olur. Bunların yanında süreçlerin de iyi ve hızlı yönetilmesi gerekiyor. Süreçler işletmeler için hem bir kalite aracı, hem de yönetim aracıdır.

Süreç yönetiminde iki temel yaklaşım bulunmaktadır: süreçlerin yönetimi ve süreçlerle yönetim.

Süreçler, girdilerden bir çıktı oluşturan, tanımlanabilen, tekrarlanabilen, ölçülebilen, fonksiyonlar arası olan ve hiyerarşik olarak değil yatay olarak akan faaliyetler dizisidir.

Süreç yönetimi, süreçlerin sürekli ve düzenli olarak takip edilmesini ve geliştirilmesini sağlamak için yapılan faaliyetler dizisidir. Müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin daha iyi karşılanması için süreçlerin sürekli değerlendirilmesi, analiz edilmesi ve geliştirilmesi lazım dır.

Süreç yönetimi ile herhangi bir sürecin nasıl işlediği belirlenir, sürecin sonuçlarını gösteren performans düzenli olarak izlenir ve süreç performansının iyileştirilmesi için işleyiş şekli yeniden tasarımlanır. Bu şekilde süreçler hızlı bişekilde olur.

Süreçlerin hızlandırılması ve süreç performansının iyileştirilmesi isteniyorsa, mutlaka süreçlerin işleyiş şekilleri değiştirilmelidir. Süreç performansının tespit edilmesi ve ölçümlenmesi için kalite araçları kullanılır.

Süreç hızlandırma çalışmaları genel anlamda şu çalışmaları kapsar: gözlemleme, gerekli önlemleri alma, ölçümleme ve analiz etme, raporlama, proje değerlendirmesi ve tedarikçi firmalar ile ilişkiler.

İşletmelerin küresel anlamda güç kazanmaları ve rakipleri ile mücadelede sürdürülebilir başarı kazanmaları, ancak standartlara uymaları ve bunu kanıtlamaları ile mümkün olmaktadır. Bu yüzden kuruluşumuz üretim ve ürünlere yönelik hizmetler kapsamında süreç hızlandırma hizmetleri vermektedir. Bu çalışmalarda yerli ve yabancı kuruluşlar tarafından belirlenen standartlara, test ve analiz yöntemlerine ve yürürlükte olan yasal düzenlemelere uyulması gerekmektedir.

Ayrıca süreç hızlandırma hizmetleri yanında kuruluşumuz tarafından başka üretim ve ürünlere yönelik hizmetler de verilmesi gerekir.