ISO 9001 standardı, etkin bir kalite yönetim sistemini tanımlayan bir standarttır. İşletmeler bu standardın koşullarını sağladığı takdirde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesi alabilir. Bu belge, işletme faaliyetlerinin, uluslar arası alanda kabul gören bir yönetim sistemine uygun yürütüldüğünü ve işletmenin böyle bir yönetim anlayışına sahip olduğunu kanıtlar. Dolayısıyla ISO 9001 belgesi, işletmenin hizmet kalitesinin sürekliliğini ifade eder.
ISO 9001 standartlarını uygulayan işletmeler, süreçlerini standartlaştırmış olmakta, faaliyetlerin kişiye bağımlılığını en aza indirmekte, işletmede yeni işe girenlerin uyum süresini düşürmekte, faaliyetlerini aynı, ölçülebilir ve karşılaştırılabilir kriterler üzerinden değerlendirmekte, önleyici ve düzeltici faaliyetleri işletme kültürüne kazandırmakta ve işletme içinde sağlıklı bir bilgi akışı kurmaktadır.
ISO 9001 standardı, işletmede ürün veya hizmet üretimindeki bütün süreçlerin belirlenmesini ve her defasında aynı kalitede ürün veya hizmet üretilmesini amaçlamaktadır.
Esasen kalitenin temelinde, müşteri ihtiyaçlarına karşılık vermek, müşteri memnuniyeti yaratmak, şartlara uygunluk sağlamak ve müşteri beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme yeteneği yaratır.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahip işletmeler, kalite anlayışını yerleştirme ve geliştirme, etkin bir yönetim anlayışı kurma, giderleri düşürme, çalışan tatmini, iç iletişim, tüm faaliyetlerde geniş izleme ve denetim, müşteri şikayetlerinin azalması ve yasal yükümlülüklerine zamanında yerine getirilmesi konularında rakiplerinden önde olmaktadır.
İşletmelerin rakipleri ile mücadelede öne çıkmaları ve sürdürülebilir bir başarı elde etmeleri, standartlara uygun faaliyet göstermelerine bağlıdır. Bu nedenle kuruluşumuz proje yönetimi hizmetleri kapsamında yönetim sistemleri ve belgelendirmesi çalışmaları arasında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi hizmetleri vermektedir. Bu çalışmalarda bir yandan yerli ve yabancı kuruluşlar tarafından açıklanan standartlara ve uluslar arası alanda kabul görmüş yöntemlere, diğer yandan yürürlükte olan yasal düzenlemelere uyulur.
Ayrıca ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi hizmetleri yanında kuruluşumuz tarafından başka proje yönetimi hizmetleri de verilmektedir.
