Kalite dendiği zaman genel anlamda ürün ve hizmet kalitesi anlaşılmaktadır. Oysa ürün ve hizmet kalitesini belirleyen birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörlerin herbiri kendi başına kalitenin birer boyutunu oluşturmaktadır. Esasen ürün ve hizmet kalitesi bir sonuç olmaktadır. Bu sonucu belirleyen kalite faktörleri şu şekilde sıralanabilir: liderlik kalitesi, yönetim kalitesi, personel kalitesi, sistem kalitesi, süreç kalitesi ve donanım (tesis, makina ve ekipmanlar) kalitesi.

Ürün ve hizmet kalitesinin özellikleri de genelde şu şekilde ifade edilmektedir:

• Güvenilir olma (işletmenin ürün ve hizmetleri zamanında ve güvenilir bir biçimde sunabilme gücü)
• Cevap verebilir olma (işletmenin, müşterilerinin taleplerini karşılayabilme durumu)
• Yeterli olma (faaliyetler için işletmede kaliteli ve deneyimli elemanların olması durumu)
• İnanılır olma (işletmede çalışanların dürüst ve güvenilir olması durumu)
• Ürün ve hizmetlerin güvenilir olması (işletmenin ürün ve hizmetlerde tehlike, risk ve şüphenin olmaması ve tüketicilerin güvenmesi durumu)
• Ulaşılır olma (işletmede üretilen ürün ve hizmetlere ve çalışanlara tüketicilerin kolayca ulaşabilmesi durumu)

Görüldüğü gibi kalite çalışmaları kendi içinde, tüketicilerin sağlık ve güvenliklerini korumayı de hedeflemektedir. Aynı zamanda üretim çalışmaları esnasında çevreye zarar vermemek ve doğayı korunmak da birinci hedeftir. İşletmelerin sürdürülebilirliklerini korumaları, rekabet edebilmeleri, yeni pazarlara açılmaları ve para kazanabilmeleri bakımından kalite, sağlık, güvenlik ve çevre gibi birçok didisplini birarada yürütmeleri gerekmektedir.

Kuruluşumuz, güçlü bir teknolojik altyapı ve eğitimli ve deneyimli uzman bir çalışan kadrosu ile farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelere, kimyasal maddeler ölçüm, test ve analizleri kapsamında birçok kalite, sağlık, güvenlik ve çevre hizmetleri vermektedir. İşte verilen başlıca hizmetler şunlardır:

• Entegre yönetim sistemleri belgelendirme hizmetleri
• Sağlık ve güvenlik hizmetleri
• Çevre hizmetleri
• Ürün güvenliği hizmetleri
• Operasyon güvenliği hizmetleri
• Sürdürülebilirlik hizmetleri
• Risk değerlendirmesi ve yönetimi hizmetleri
• Kalite yönetimi hizmetleri
• Zorunlu ve isteğe bağlı gözetim

Kuruluşumuz, işletmelerin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda yukarıda sayılanlar dışında da gerek duyulacak başka hizmetler vermektedir. Bütün bu çalışmalarda yürürlükte olan yasal düzenlemelere, yerli ve yabancı kuruluşlar tarafından yayınlanan standartlara ve dünyanın her yerinde kabul gören test yöntemlerine uyulmaktadır.