Çeviri çalışmalarında önemli olan nokta gizlilik politikalarına uymak ve müşterinin talepleri doğrultusunda hareket etmektir. ISO 17100 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi standardına göre çeviri çalışmalarında çevirmen, zaman kazanmak için çeviri esnasında kontrol işlemlerini yapmak zorundadır. Ayrıca çevirisi yapılan metin, çevirmenden başka bir kişi tarafından düzenlenmelidir. Bu iki adım, sürecin zorunlu aşamalarıdır. Çeviri çalışmalarının bir de zorunlu olmayan aşaması, gözden geçirmedir. Bu aşamada yapılan çevirinin, hedeflenen kitleye uygun durumda olup olmadığı değerlendirilmekte ve gerekli durumlarda düzeltilmesi için öneriler yapılmaktadır.
Aslına bakılırsa ISO 17100 standardından önce uygulamada olan EN 15038 standardı ile bu standart arasında ciddi bir fark yoktur. Bu nedenle ellerinde EN 15038 belgesi bulunan tercüme bürolarının ISO 17100 standardına geçmeleri zor olmamıştır. Her iki standart da tercüme bürolarının sistemlerini gözden geçirmelerini ve standartlara uygun faaliyet göstermelerini zorunlu kılmaktadır. Her iki standart da tercümanlarda bazı yeterlilik kriterlerine dikkat edilmesini ve tercümanlık ile ilgili diploma ve sertifikalara sahip olunmasını talep etmektedir. Yine her iki standartta da düzeltme işlemlerinin çevirmen dışında bir başka tercüman tarafından yapılmasını zorunlu kılmaktadır.
Ancak farklı olan bir nokta ISO 17100 standardında, çeviri bürosunun müşteri geri bildirimlerini incelemek amacı ile ayrı bir süreç geliştirmesi istenmektedir. Ayrıca ISO 17100 standardı, çeviri sürecinin öncesi ve sonrasında yapılan bazı süreçlere daha ayrıntılı olarak odaklanmaktadır. Bir de ISO 17100 standardı, çevirmen ve düzeltmenlerin kalitesine daha fazla önem vermektedir. Bu kişilerin mutlaka yeterli bilgi ve deneyime sahip olmaları gerekmektedir.
Bu bakımdan ISO 17100 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi belgesine sahip çeviri büroları, tüm kaynaklarını etkili bir biçimde yönetiyor ve kaliteli bir çeviri hizmeti veriyor demektir. Bu standart düzeltme sürecine özellikle vurgu yaptığı için, neticede çeviri büroları hatasız ve kaliteli projeler üretiyor demektir. Ayrıca tercüme bürosu müşteri şikayetlerini, taleplerini ve bildirimlerini dikkate alıyor ve müşteri memnuniyetine odaklanıyor demektir.
Kuruluşumuz ISO 17100 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi’ni kuran ve yöneten işletmelere deneyimli ve eğitimli bir çalışan kadrosu ile belgelendirme hizmetleri vermektedir.
